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                售后服务
                售后服务保证

                验收流程:

                在提取货物过程中我需要注意什么?
                1:必须确保实收货物箱数与运输单注明的箱数一致。
                2:必须确保实收货物的外观是完♀好的,货品损烂当场找物流公司负责
                3:任何不符合上述要求,都有权向承运商提出质疑并商谈处理。
                4:必须确保提取货物后运输到目的地过程中箱数︼的准确性。

                如何准确验收货物?
                1:在1号箱取出验货单(统一放在1号箱里)。
                2:凭验收单,逐一开箱并凭》编号验收商品。
                3:逐一验收商品外观是否完好无损。
                4:将所有被验收商品中不合规货品及未被验收货品,统计发QQ或电话▃告知我司客服人员。

                验收提交的售后问题何时得到回复?
                1:售后问题将在提交的次日内得到回复与完成后续解╱决。

                验收中经常出现问题的解决标准是什么?
                【在货运公司验收货物过程中发现问题,要及时跟货运公司处理,若未能妥协处理,请致电我司协商】

                一、商品损耗:损耗来自运输原因造成。损耗不属于广州纯味售后处理与责任范围,请向物流公司索赔! 

                二、数量短缺:
                1.广州纯味将复查仓库验收单,核实结果为:未发此货,属于错误发货:未发货,将会还回下次订货。
                2.广州纯味将复查仓库验收单,核实结果为:此货已发:将再〓次何时对应日期供货商送货单确认。
                3.广州纯味将复查仓库验收单,核实结果为:此货已发:将确认短缺货物属于运输丢失或验收有误,不◣予承担责任


                三、错发货物:
                1、顾客可以走货运发回给我司。
                2、可以由顾客接收[接收后,即默认订购该↑商品]。

                商品损耗如何有效改善?
                1:防范为先:广州纯味会自行决定对易损耗及零碎货品执行打木箱箱包装,费用客户承担(大木箱20元/个“70*80厘米左右”)。
                2:加注标签:广州纯味会在易碎易变∞形商品箱体外加贴识别标示,增强承运商搬运人员判别意识。
                3:选择卐性采购:路途遥远的客户,放弃易损,易碎的商品采购。

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